“上海市平台示范企业认定标准专题研讨会”顺利召开，数字营销催生“平台经济”

　　4月1日，“上海市平台示范企业认定标准专题研讨会”在珍岛营销7楼会议室隆重举行，上海市商务委、市电子商务促进中心、市商务发展研究中心、各主要区的商务委领导、上海市主要平台型企业领导出席了本次会议。会上，各企业代表就各自类型的企业平台发展状况以及行业发展评估指标等进行了充分的共享和交流，对于草拟的上海市平台示范企业认定标准表达了自己的意见和想法。


　　在市场融合趋势加剧，线上线下商业模式逐步打通的当下，已经有一批企业或是产业园区通过长期适应市场的转型和商业沉淀，依托大市场、大流通的优势，通过资源链的整合，有效地拓展市场的时间和空间。这是商业经济发展到一定阶段的产物，也是伴随互联网的发展，不断适应市场环境变化而形成的一种新兴经济形态。对于平台型企业而言，他们引领和实践了商业模式的变革。而此次由上海市商务委牵头，率先进行平台示范企业的认定是在新的市场环境下对商业形态发展趋势的准确预判和引领， 通过认定、培养、引领和关注平台型企业的成长，积极发挥政府在推进产业融合与发展中的作用。

　　作为本次研讨会的承办单位，珍岛营销总裁赵旭隆分享了珍岛的平台型商业模型以及他对于平台型经济的看法。

　　赵旭隆表示，目前的市场营销方式已经进入了C2B模式，即基于庞大的消费者资源反馈来进行企业产品和品牌的对应性管理，因而珍岛的商业模式都是基于消费者接触点而层级化建立起来的。以房产做比，通过基础的地基工程—网络平台建设和管理，建造起企业和消费者之间的沟通窗口;当楼盘建完待售时，则从搜索、社媒、口碑等互联网营销手段入手，的铺开营销网络，进行整合营销；伴随着整合营销开展的，是不间断地对数字营销效果的监测和反馈，缩短从市场到决策层的反射弧，更深入地洞察消费者需求，并作出快速的应对。

　　从消费者人群定位到更加精细化的消费者个性需求的满足，这一看似潜移默化的营销理念的背后是商业规则的实质性悄然转变：

　　当大众经济时代的的客群管理难以满足当下消费者千差万别的价值取向；

　　当产品、技术乃至品牌的制造工具日益趋同，消费者品牌转换成本降低，品牌差异化日益艰难；

　　当互联网改变了整个流程、供应链和信息获取方式，消费者被赋予更多的权利在产品制造和定价上，消费者需要以更低的价格购买更好的产品，享受更高水平的服务完成日常业务的办理；

　　这些不同于过去的商业新规则，标示着消费者经济时代的到来。对于企业来说，消费者已经被列为企业资产的一部分，而且是重要的的那一部分。回归到房产的例子上，当通过有效的整合营销方式终于将房子卖了出去，对于企业来说，这绝不是与消费者之间交易的结束，而恰恰是构成新交易的开始。

　　互联网的深入发展将原本远隔千山万水、交往圈子迥异的个体连接到统一平台上;数据体量呈现几何级数的增长；且所有的信息都可通过数字化贮存、交换、分解。基于数据挖掘和分析，消费者持续追踪的手段和成本降低，企业可以获得的信息量却更为全面和完整。因而，无论是基于技术的可行性还是客户主导型的商业模式的需要，进行消费者资产的沉淀已经成为一种必须。房产案例中，企业或许根据消费者的社交关系寻找这一圈子中的其他潜在消费者;或是作为售后服务的一部分，比客户更早意识到房屋中设备的折旧更替或是险情的预防；或者更有意识的企业可以有能力将房屋的售卖延续追踪到他们的下一代上。Target案例中那个父亲意外发现女儿怀孕的事件也证明已经有巨头企业看到了消费者经济时代的商业规则和发展趋势，并用实际的行动证明了这一趋势的价值和不可逆性。

　　当然，推动每一次大的商业变革的背后都是技术的突破性发展。确立了客户经济时代的商业规则，并构建起相应的理念之后，与之相辅相成的便是落地的技术系统的支撑。以珍岛为例，从系统平台层针对搜索、社媒、舆情、电商、海外营销、精准营销等而自主研发的一系列产品打通了资源间的交互和转移，确保了上述商业模式中从平台建立到效果营销的实现，并在逐步推进的商业流程中不断用及时的数据反馈进行结果的追踪和趋势的预判。技术和产品确保了新的市场环境下，对于消费者需求的深度和持续洞察，并进一步支撑C2B商业模式的发展。

　　其实，平台型企业大都有C2B的基因，因其工作流程天然地对应了平台用户群、平台入驻企业等多种用户种类，因而如何整合不同用户群之间的需求，处理不同需求间的矛盾是平台型企业面临的难题，也是必须克服的要点。

　　“通过资源的重新整合，大程度的减少资源交换的障碍，进一步提升市场的效率，在我看来，上海市政府对于商业形态的预判和我们从市场中切身感受到的一样，我们非常支持也希望这一政策的尽早落实和出台。”赵旭隆表示，在市场主导的大环境下，平台型企业应当产生的作用就是依据市场状况，聚合市场资源，及时的将消费者需求反馈给企业。在这个消费者决定企业生死强弱的时代，构筑好企业和消费者之间的沟通路径，借用技术手段实现需求信息的充分挖掘和共享，是平台型企业的责任，也是其赖以发展的基石。