开拓微信蓝海——珍岛营销推出“W商城”系统

　　截止2013年7月末，微信用户数量已突破4亿规模。如果算上其全球版WeChat，那么其目前总用户数已逼近美国、日本、泰国的人口总和(略少于5亿)。对于移动互联网而言，这是一个空前庞大并且仍保持着极高增长速度的群体，是一个蕴含着无尽商机的宝库。

　　社会化电子商务系统——W商城

　　对于电子商务而言，微信平台的价值不言而喻。然而，开拓这片蓝海的人都难以绕开一个直接的问题——如何将社会化平台上的用户转化为客户?巨大的流量尽管意味着滚滚的销量，但其中却间隔着如何管理和转化的难题。

　　如何才能将流量变成销量?珍岛电商近日推出的“W商城”系统，率先解决了这个难题!

　　W商城是国内首款根据微信平台而研发的移动社交电子商务服务系统。其旨在帮助企业将商品信息快速通过微信公众号进行展示，同时还可在微信中建立自己的商城。依托该系统，企业可轻松确立自身在微信平台内的企业形象，从而巨大化地拓展企业的品牌效应，吸引企业原始受众群体在时间进行关注，借助微信的天然社交群，大化地使品牌服务体验在不同的人际网络中流传，加速企业在微信的品牌影响力，继而扩大服务面覆盖。

　　W商城不仅是基于微信而研发的一款移动社交电子商务服务系统，同时也是TShop电商应用系列中用以实现传统互联网、移动互联网、微信三网一体化新商业布局的关键。在母婴、食品、酒业、鞋服、3C数码、家电、家居、化妆品、图书、生物保健医药,办公用品乃至金融等各行业，有着广泛的运用前景。

　　W商城系统的基本功能

　　1.商城管理

　　高度贴合移动端用户体验的商城功能，具备商品上传、分类管理、订单处理、在线微支付等与PC端在线商城系统相同的功能设置，友好交互、直达操作，这样不仅可以把商品以上好的方式展现给客户还复合移动碎片化使用的理念。短短几分钟，即可完成整个购买过程。

　　2.智能客服

　　企业客户可以在系统后台进行智能客服管理设置，比如说用户通过“订单”、“配送”、“积分”等关键词进行提问，相关账户信息及业务的内容便即刻回复到微信中，反应迅速。同时，还能返回带有部分关键字的相关交互内容。即使输入无匹配的词汇，系统也能够返回带部分关键字相关的交互内容，相当便捷。较传统的客服渠道更方便，回复更及时，显著提升用户的满意度，在竞争越来越激烈的今天，如何提升用户的满意度，也是各企业尤为重视的服务环节。基于移动服务业态，一切从简开始，赢得用户体验度增强与客户之间的沟通桥梁才能站稳市场。

　　3.微支付功能

　　手机钱包的概念由来已久，与其他依靠手机银行或者第三方支付客户端的状况不同，整合在微信中的微支付功能，借助微信庞大的用户量，能够快速地发展用户;而其他依靠手机APP进行服务的手机钱包，需要冲破用户装机量的门槛。从用户体验的角度出发，购物环节的完整性在整体电子购物服务体系中是重要的环节，微支付的系统布设保证了用户消费体验的一致性，从消费者基于商品从认知、理解、决策到购买，让生意自然而然的产生无忧无虑的完成，这正是移动购物服务的完美理念。

　　4.SCRM功能

　　W商城的SCRM系统通过微信智能系统，将与用户的交互活动与企业内部的客户管理数据库紧密连结，即将企业的外部应用(微信)与内部应用(CRM系统，数据库)进行了整合，用户可以便捷地通过微信平台获取自有的账户信息，企业也能实时地向用户响应账户动态(如每笔订单提醒)，同时用户也可以通过微信咨询问题、与人工客服进行交流，满足消费者的需求，创造了客户价值。利用微信打通用户与品牌之间的沟通渠道进而对整个客户生命周期进行有效管理。

　　W商城系统的五大优势

　　 免去繁琐推广，让您的商品3分钟内展示在消费者面前;

　　第二 每一个微信关注用户都将成为潜在客户，让您利润成倍增长;

　　第三 与消费者近距离接触，让消费者对您更信赖更依赖;

　　第四 时间、空间不限，让您的客户无限、消费无限;

　　第五 随时随地手机支付、查询，让客户消费更便捷。

　　W商城实现了与企业的微信公众账号绑定，能有效将企业的服务理念覆盖至公众账号下的用户，以良好的用户体验延伸品牌知信里进而营销用户消费行为。通过企业微信公众账号自身的社会化互动平优势，解决了商品的营销推广的问题，可以快速将商品信息展现在高聚合度的用户面前，结合W商城的在线销售与在线支付功能，解决了移动购物转化的问题，直接带来商品销售量，实现让流量变销量。使得商家开拓微信这片浩瀚的蓝海成为了可能。