企业电商化战略选择（上）

　　传统企业想触“网”，实施自己的电商项目，可以按照以下基本步骤实施。

　　步：选择

　　白话一点，就是要不要做电子商务？要得出答案，企业可以运用如市场调研、竞品分析以及SWOT分析等概念工具，基于对外界和自身的分析进行决策。这个工作只凭直觉可以做得很简单，但犹豫不决也可以变得很复杂。建议要抓住一个点，这个点必须得让老板和团队有信心。

　　第二步：明确范围

　　决定要做了，就要坚定并明确具体要做哪些工作，包括但不限于如资金预算、团队组建、平台建设、营销推广、配送、仓库、商品、财务、场地等等。一般老板要确定预算并进行任命。接下来由负责人进行具体规划。如果负责人非电商专业人士可以找外包公司合作。这其中重要的是明确项目类型。一般来说根据电商化目标可以划分为以下几种类型

　　1、销售电商化

　　这种项目只聚焦前端销售环节，建立网络销售通道。根据建立网店类型和是否自主运营可以分为以下几种做法。

　　种：在第三方平台选一家成熟的店铺，谈好销售分成，直管发货。

　　第二种：在第三方平台直接开店，然后组建团队，开展包括装修店铺、导入商品、做营销活动。正式上线运营后，还需要处理订单，包括打包、发货、售后服务等。

　　第三种：自建独立网上商店，后续的工作跟第二种类似，整个运营全部要自己负责。

　　第四种：外包独立网上商店，但运营工作自己负责。

　　2、业务电商化

　　和销售电商化大的不同在于，传统运营工作包括库存管理、运输管理、呼叫中心、卡系统等都需要信息化，并且和网上商店要系统集成。

　　第三步：计划

　　范围明确了以后，企业内部正式成立项目组。首先要明确项目目标和范围，然后制定体制进行分工与集中讨论，终明确各个部分实施策略、进度计划以及衔接点。一般来说整个电商项目可以划分为，系统平台、常规运营(商品、订单处理、仓库、配送)、营销、客服、财务等几大块。每个模块都需要有明确的负责人。

　　第四步：执行和控制

　　接下来基本上是按照计划执行和控制。

　　第五步：总结

　　一般大的电商项目要划分几个阶段，每个阶段完成后要及时总结反省，避免同样的问题在下一个阶段发生。

　　需要明确的是，企业电子商务化战略是一个系统工程，需要公司高层的重视和支持。犹豫、轻视、预算不足、周期太紧、流程不清晰、职责不明确等问题都会直接造成项目烂尾。前景很美好，道路却是曲折的。明天我们将继续探讨营销电商战略选择的因素及指导原则。