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十月黄金周以来苹果公司的两个重磅消息令人咂舌:一是此前盛传即将发布的iPhone 5并未如约而至,转而以iPhone 4S替补发布,这令等待已久的果粉们乃至整个业界大失所望。二是在新品发布的第二天,苹果公司宣布前任CEO史蒂夫·乔布斯骤然离世。
如今,失去了乔布斯,曾创造了终端市场奇迹的苹果王朝能否继续演绎辉煌?iPhone 5的失约,是否意味着其终将成苹果终端绝唱?面对三星、谷歌、诺基亚等竞争对手的步步紧逼,苹果又能否突破重围?未来的终端市场又会是谁主沉浮?……对此各方观点不一。
持乐观态度的人认为,即便没有了乔布斯,苹果王朝依然可以维持其霸主地位,毕竟,苹果之所以能够成功,绝不仅仅是依靠乔布斯一个人。然而市场上不看好后乔布斯时代苹果发展的人也不在少数。他们认为,失去乔布斯的苹果公司或将面临“世界末日”,即“苹果—乔布斯=末路”。
关注这些热点新闻的同时,领先的整合网络营销服务提供商Trueland珍岛同样关注着苹果的营销之道。不可否认,我们一直信奉的“客户即是上帝”的宗旨在苹果的身上得到了颠覆。苹果公司的营销案例告诉我们:现在应该进入“复古营销”时代——回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得营销成功的日子!
其实很多时候,顾客并不希望被奉承迎合,极力地讨好反而使其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上”的营销观念背道而驰。总之,他积极利用了复古营销的五大基本原则,收获了极大的成功。
独占性:
现代营销主张:“只要客户需要,要多少有多少。”而复古营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。没错,苹果将这种造成市场饥饿感的手法运用的炉火纯青。试想一下,如果你不是一直听到苹果的东西一直那么难买,你会很冲动的马上购入吗?肯定不会,因为苹果的产品并不便宜。
神秘感:
现代营销讲求坦率、光明正大,而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。
造声势:
在充斥着商业宣传的世界里,造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题,更重要的是,确保这种谈论本身是有效的。苹果公司在推出iPhone系列时,当用户还没有见到产品,你就发现新闻里谈的都是关于iPhone4与中国联通的合作关系如何紧张,移动因其推出了专门针对联通的剪卡器等等信息,引起人们热议并翘首期待这个已经快成为传说的产品。
娱乐性:
营销必须逗乐,必须吸引人参与。在网络微博正火的当下,iPhone手机又充当了娱乐大众的工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。
耍花招:
顾客喜欢被逗弄的感觉。花招不一定要精妙,相反,非常低劣的手法可能就已经够用了。例如,苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措,但是如果真为顾客着想,就应当满足顾客的“需要”,用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。
由此我们可以发现,复古营销时代依然存在,苹果正是抓住了这一点,才让自己的产品满世界飞舞,如果你知道原来竟是这样一回事,想必你就恍然大悟了。
苹果失去乔教主无疑是一大损失,未来的苹果能否持续创新不断给世人创造神话? 还是巅峰、即将没落?之后的互联网世界终端市场上主角各发其力,又会掀起怎样的惊涛骇浪?我们静观其变,新资讯请关注Trueland珍岛新资讯。
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