碎片化时间的商业价值

　　心灵鸡汤里盛行这样一句话，人和人的区别在于8小时之外。每天利用2个小时进行阅读、进修、思考或是参加有意义的演讲、讨论，你会发现，人生就这样悄悄发生了改变。然而对于信息快速更迭的时下而言，我们发现连完整的2个小时也成了奢侈品。于是，碎片化时间应声而起。

　　什么是碎片化时间?

　　碎片化时间的概念很简单，但却并不是每个人都了解它的实质。有关碎片化时间的例子不胜枚举，早上从徐家汇到张江去上班，乘坐地铁路途上的1个多小时;或是坐公车无聊看窗外风景的时光;在机场的候机时间等等。要理解这一内容并不困难，但需要明确的是碎片化时间的实质是商业价值和个人效用的小化。

　　碎片化时间的商业价值

　　Flurry公司曾进行过一次调查，在美国境内随机抽取了15371名13岁以上的苹果设备使用者，统计他们24小时之内使用app的时间段及使用行为。调查表明用户一天之内的app使用率随着时间逐渐上升，到晚上9点达到顶峰。虽然使用率随着时间段的不同呈现出了不同的数值，但从全天使用情况来看，用户在24小时之内均花费了一定时间在移动设备上，而且包含了用户所使用的各种类型的app。

　　时间利用的分散性很好的诠释了碎片化时间的商业价值。当完整的时间利用越来越稀缺，而商家提供的服务却需要消费者一个完整时间的投入，这显然是与消费趋势背道而驰。

　　目前利用碎片化时间多的商业应用在游戏上，红透全球的《愤怒的小鸟》、《史上难的游戏2》、《植物大战僵尸2》、微信内设的游戏等无一不是例证。

　　对于企业来说，利用好消费者的碎片化时间，将成为市场争夺中不可或缺的一部分。一般来说，碎片化时间的利用可以分为以下两个方面：

　　1、减少碎片化时间

　　打车软件的兴起、银行、饭店、医院等的自动取号机等都是通过减少碎片化时间的方式实现价值套利。这一点，随着移动互联网的发展，也将变得日益普遍。

　　2、转移碎片化时间

　　淘宝、京东等电商寡头都在积极地推动移动端的布局，这是一个典型的将碎片化时间转化为购物消费类的商业效用的过程。再比如新加坡机场内，各种娱乐休闲设施一应俱全，非常自然地完成了对碎片化时间的商业套利。而且消费者并没有抵触心理，相反却消费地很有满足感。

　　碎片化时间是一种商业思考模式

　　对碎片化时间的利用，套用现在很流行的一句话就是，互联网思维所崇尚的用户体验至上。

　　当企业在进行产品或是战略布局时，如果可以充分考虑到消费者在碎片化时间的需求，便会自然而然的以客户为中心，或是精简流程，或是让消磨的时间变得有趣，或者想出其他让消费者感觉更为良好的体验。

　　这是消费者自我意识上升的当下，企业思维模式转变的方向。