百度启用官网认证中心逾月 一切旨在提升用户体验度

　　自本月6日百度启用其官网认证中心以来，迄今已逾月。截止目前，在百度搜索引擎的结果列表中，已有相当数量知名企业官网、娱乐/新闻类门户网站以及著名电商网站，如CCTV、12306网上售票中心、京东商城、新浪网等，在链接右侧挂起了代表认证中心审核认可的蓝底白字的“官网”标志。

　　相当长一段时间以来，由于目前搜索引擎技术的局限性，各类似是而非的结果一直是搜索引擎结果列表中的顽疾。更有甚者，一些恶意欺诈类仿冒站点混迹其中，为搜索引擎用户的财产安全埋下隐患。此类情况遍及海内外的所有搜索引擎的结果页中，成为了搜索引擎时代的一大顽疾。显然，目前百度正着手为终结这种顽疾而进行努力。

　　实际上，百度的努力并不局限于本次推动官网认证中心启动。自年初以来，百度官方一直频频动作，不断出台各类打击各类不良网络优化行为和恶意网站的算法和措施，并进一步推出“网民权益保障计划”，承诺对因百度搜索引擎返回结果内的恶意网站而蒙受损失的网民，进行全额“包赔”。根据目前媒体的公开消息，该项目实施以来已有部分因为百度搜索结果而蒙受损失的网民获得了对应的补偿。百度的努力是人所共见的，不过，仅仅通过承诺包赔和算法调整显然也是无法根治的。相信在推广类似新浪微博“加V”认证模式的官网认证以后，上述顽疾问题将能得到有效的缓解。

　　百度目前掌握着国内网络搜索引擎超过65%的市场份额，无论从实际使用率还是营收都全面压倒目前位居市场占有率第二和第三位的360搜索与搜狗。不过，从上述迹象来看，身为目前中国网络搜索引擎寡头的百度似乎并未因为目前的成绩而满足，反而自年初以来一直竭力提高目前的用户体验度。对此，珍岛营销副总裁，品牌营销专家James认为：“包括本次启用其官网认证中心在内的一系列举措，其真正的作用在于通过对网络信息的清理和规范，实现百度搜索引擎的用户体验度进行改善和提升。但归根结底，这是百度方面危机意识的具体体现。”

　　危机意识可以基于弱势的地位和迫在眉睫的威胁，也可以建立在对自我价值的清醒认识上。毫无疑问，垄断意味着在某家企业全面掌控了某地区内的市场绝对多数份额。尽管垄断几乎是所有企业终追求的目标，但事实也一再证明了对于一家拥有进取心的企业而言，垄断地位似乎才是真正“痛苦”的开始——因为不再有对手也就意味着企业逐渐对自己的定位和缺陷处于盲目状态，从而对酝酿中的潜在危机不再具有抵抗能力。在这一方面，近两年来诺基亚和微软的教训不可谓不深刻。

　　“生于忧患死于安乐”，我们很高兴的看到百度的掌舵人并未因为市场份额的绝对优势而麻痹，与此相反，百度正利用目前的寡头地位为其争取的时间优势，着力推动改善自身用户体验的种种举措，以谋求全面巩固企业的根基。毫无疑问，这种举措是非常明智的，反映出百度公司良好与切合实际的市场认识以及自身定位——争取令用户感到满意而不是被迫使用你的产品，以此来长久地维持与用户之间的关系。显然这正和珍岛营销一直所主张的“让每一位客户都成为我们的终生客户”服务理念不谋而合。

　　目前，珍岛营销官方网站(www.tureland.net)正在进行官网认证，预计将不久之后挂上蓝色的“官网”认证标志。