当电话营销不再受欢迎，新时代的营销该何去何从

　　“您好，我是……请问您……”“对不起，我在上班，我不需要”

　　“您好，请问您要……”“我不要……”

　　在如今这个信息狂轰乱炸的时代，手机号码已经不在那么隐私，个人信息满天飞，每天总会收到这样那样的营销电话。真正发挥着“不管你爱不爱我，只要我爱你就行了”的精神，来电常常不分时间、不顾场合突然响起，不管你是在开会，还是在吃饭，又或者你正在午休。会不会很反感?你反感又有什么用呢?商家们还是乐此不疲，不断对消费者进行着病毒式的骚扰，只要你的电话是正常运转着，它们就可以做到无处不在。珍岛营销指出，当营销电话一味追求拨打次数而不顾其质量，无惧市民的反感、愤怒一往无前时，营销效果其实已经在电话拿起、放下中消失的无影无踪。

　　有门户网站正在开展关于“你是否接听过中介的推销电话”网络调查，截至目前的调查显示，在参与投票的网民中，84.6%网民经常接到这类电话;88%对此表示反感;77%认为“这是对人的骚扰，不可取”，11%认为“为了业绩，偶尔可以使用”，12%认为“这是一种销售手段，无可厚非”。

　　电话营销(Telemarketing)自上世纪80年代在美国出现以来，随着电话营销市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，其销售成本低、速度快、覆盖面广等特点，逐渐成为一种强有力的营销手段。其作用效果显著，逐步被众多企业接受和采纳。但随着社会的不断发展，人们的生活水平的提高，更多的人开始注意个人隐私和个人空间不受侵犯。同时，各种营销电话的俱增，受众的抱怨质疑声一直不绝于耳。这让人不禁要问，电子信息化高度发展的今天，当电话营销的作用不在“威武”之时，新时代的营销该何去何从?

　　从珍岛营销的经验来看，网络营销是现如今为热门的营销方式，随着技术和实践的不断深入，不久的明天，网络营销会成为营销的主导。让我们来简单看下其所具有的优劣势。

　　优势1

　　网络营销不仅具有传播范围广、速度快，同时还无时间地域限制，由于是采用多媒体传送，将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品和服务，易于双向交流，反馈迅速。与传统营销方式相比，因为其无店面租金、人员水电等成本，还能减轻库存压力，降低运营成本。同时，网络营销制作周期短，可以根据客户的需求很快完成制作，并根据市场反应及时作出适当的调整。

　　优势2

　　网络的不断普及使得国际互联网逐步覆盖全球市场。市场的不断完善和各国优惠性政策的施行，更为网络营销企业打开了通向国际市场的绿色通道。与此同时，其还具有很好的体验尝试。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关网站中得到自己想要的信息。厂商也可反向统计相关数据，建立数据库，根据用户反馈信息，进一步改善、提高产品质量、功能、服务等减少了用户和企业、品牌之间的距离。

　　优势3

　　据有关资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的人在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事，只有6%同时在打电话，只有5%在吃喝，只有4%在写作。所以不难发现，网络营销可具有高关注度的优势。

　　劣势

　　当然，虚拟信息化的数字市场目前还不是很完善，很多都还处于尝试、发展、探索的阶段，这使得网络营销也就拥有了自身的劣势，如：1、缺乏信任感，由于网络的虚拟化，人与人之间有了一堵看不见的墙，无法清晰识别就会使人有莫名的不安全感。2、技术与安全性问题，前面的电话号码无故泄露就是一个很好的例子，为什么卖家会有客户的私人号码?这些都在直接或者间接的攻击着网络营销的技术和安全性问题。3、存在被动性，因为在网络上，用户成为了主导，点击与否掌握在用户的手上，不喜欢就不点，这会造成一定的针对性、片面性，会受到用户的年龄层次、消费观等众多的外界因素所干扰。

　　拥有9年网络营销实战经验的珍岛营销强调，现如今是一个大数据、碎片化时代，新型营销人既要做好数据采集、数据分析、数据挖掘，数据洞察，从拥有数据到预判需求，为网络营销和品牌营销提供有力依据，又要注重互联网内容的创造，组织策划团队、创意团队、文案团队、执行团队在技术团队的配合下为客户提供网络营销整体解决方案。同时，还需要结合传统营销手段，采用综合型营销模式，打造全面营销布阵，才能在信息爆棚的年代，有所作为。例如在企业官网建设方面，珍岛营销会建议企业跟随互联网发展的步伐，除了建设Web版的企业官网外，还配套建设Wap端的移动官网。