Marketingforce荣登“2024中国新科技100强”榜单！

中国社科院、《互联网周刊》、德本咨询及eNet研究院联合发布了“2024中国新科技100强”榜单。Marketingforce迈富时（珍岛集团）入选该百强榜单“人工智能 ”类别，位居前五名。

长期以来，营销由于投入大、周期长、风险高，被企业称为“黑匣子”。但营销一旦成功，就可以帮助企业盘活存量资源，激活发展潜能，推动企业驶入快车道。那么如何尽可能规避风险，找到打开“黑匣子”的正确方式？

新质生产力的发展，为企业营销提质增效提供了一条科学路径。

这条路径的关键在于通过创新驱动来变革旧有的生产关系，进而为企业找到新时代的增量空间。具体而言，在营销层面，面对旧有的诸如信息、客户、人力等管理不当导致的效率递减、成本增加等企业困境。企业可以在AI的帮助下将传统时代的低效模式转变为AI时代的高效模式。让AI助力更高效的内容生产、更精准的客户行为分析、更前瞻的市场趋势预测等，让企业营销之路走得更顺畅。

在此背景下，Marketingforce聚焦营销领域与AI大模型的结合，为企业提供创新管理存量资源的数智手段，赋能企业营销迎来新质时代新增长。但Marketingforce不局限于营销场景前端的内容生成能力，以“AI+ ”的逻辑， 从洞察分析，到策略生成，再到业务决策嵌入企业运营全流程，打通从营销链到工作流、产业链等多通路，致力于为企业构建一个更全面、更智能的业务运营体。

场景一：洞察分析

场景二：策略生成

场景三：业务决策

01 AI遇上SaaS 重塑未来，赋能企业提质增效

SaaStr（全球SaaS领域从业者们的盛会，影响力堪比Salesforce每年的Dreamforce大会）创始人Jason Lemkin在今年的大会上指出，自2024年起，人工智能将成为SaaS产品的基础功能。

他强调，自动化已经渗透到企业业务的每个环节，传统的工作流程和仪表盘已难以满足现代企业的需求，AI正推动自动化workflow进入新的阶段。

此外，AI与SaaS的结合所带来的变革力量，将是未来成功的关键。

Marketingforce也深刻意识到未来SaaS平台将不仅仅是工具，更是企业战略的核心组成部分，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，收获新一轮技术革命的硕果。

那么未来SaaS该如何与AI融合进而在战略层面帮助企业抢跑AI时代的新赛道？

作为SaaS行业的领导者，Marketingforce给出了答案。

近年来，Marketingforce投入大量研发资源于AI领域，于今年推出Tforce大模型从“深度化、垂直化、私有化、产业化”四个角度，致力于为企业提供基于场景的全方位“AI+SaaS”智能营销服务，为企业打造交互便利、服务集中、触达需求的AI解决方案。

02 场景化服务 “AI+SaaS”提效营销工作流

作为中国最大的营销及销售SaaS公司，Marketingforce始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极探索能够满足客户需求的 “AI+全场景”服务解决方案，向企业提供有应用价值的SaaS一体化云服务平台。

Marketingforce以营销、销售为抓手，链接客户关系管理、智能营销等多个领域应用场景，通过数据驱动与AI赋能全面加速企业数智化转型，真正为企业打造一个面向AI时代的“数智商业平台”。

智能营销场景方面

1 “AI+CDP”：精准描绘客户画像

在新时代，数据是企业的资产，如何管理好数据，让数据转化成企业的智慧，进而高效促成转化，才是企业抢跑AI新时代的关键。珍客CDP作为AI驱动的客户数据平台，能够整合线上线下多源数据，帮助企业打破数据孤岛。为用户形成统一的用户One-ID，进而促成定点推送、实时追踪、高效转化。

此外，借助AI智能增补标签，CDP能够动态完善更新客户画像，基于客户行为预测其未来动作，提前埋点，助力企业精准获客。这种基于数据的深度运营方式，帮助企业在营销场景方面提质增效。

2 “AI+GMA”：自动化完成营销活动

除了精准描绘客户画像外，内容触达才是促成转化的关键。增长营销平台GMA结合AI技术，能够自动优化处理复杂的营销活动，并利用算法推荐最合适的营销内容和渠道，结合CDP分析得到的客户画像，实时优化用户旅程，进而显著提高用户的转化率和留存率，全面提升营销活动效果。

以某车企为例，GMA系统为其提供多场景下增长策略能力，车企可根据业务需求面向不同客群采取最合适的自动化营销运营动作，并实现营销策略的便捷创建和管理，进而助力车企高效管理好自己的客户资源。

客户关系管理场景方面

3 “AI+CRM” ：智能管理B2B客户关系

针对B2B企业客户关系管理，面对企业找不对人、做不对事、制定不好销售目标等问题，珍客CRM系统在AI的帮助下，基于销售需求建立客户画像和客户阶段，通过智能匹配合适的销售人员，制定有效的销售目标等方式，提升企业治理客户关系的水平，真正转化企业的存量客户资源。

4 “AI+SCRM”：高效转化私域流量

私域亦是当下企业获客的重要渠道，在此背景下，基于客户需求Marketingforce开发珍客SCRM系统，在AI辅助下，珍客SCRM系统专注于社交平台上的客户数据采集、管理和运营，通过全渠道触点覆盖，帮助企业实现私域流量的精细化运营和用户生命周期管理。

例如，某企业应用SCRM系统，实现了功能性建群的精细化私域运营管理。在系统的帮助下，品牌根据客户群体的不同需求，将群分为转化群、拉新群、唤醒群和品牌塑造群，进而提高了品牌客户运营的效率，为不同的业务目标提供强有力的支撑。

03 数字员工 构建企业专属的私有模型

在AI逐渐渗透进各行各业的过程中，如何有效应对实际应用场景中的挑战，使其真正服务于企业营销及销售，帮助企业解决具体的行业细分问题，是一个重要的议题。

今年Marketingforce推出Tforce营销行业大模型，通过专业训练和精细化操作，实现了垂直领域的专业与交互便利性的完美融合，从而克服了AI应用在营销领域的诸多障碍，真正将“企业具体的AI应用需求”与“大模型”的鸿沟连接起来。

大模型私有化：为企业打造数智员工

当下数据俨然是企业的重要资产，传统上，虽然企业积累了大量的业务数据，但由于缺乏有效的工具和技术支持，这些宝贵的数据往往未能得到充分利用，宝贵的财富反倒成了企业的沉睡资产。

为解决这一痛点，Marketingforce致力于为企业沉淀专属知识库，旨在帮助企业实现数据私有化，并真正发挥出数据作为资产的价值。

首先，基于知识库所沉淀的企业私有化大语言模型在回答问题的时候，可以做到更准确、更具关联性与创意性。同时因为它的私有性，所以可以进一步保证企业的数据资产安全，确保企业的敏感信息和核心竞争力得到妥善保护。

此外，就将数据真正可以为企业所用方面，Marketingforce进一步基于定制化的大模型开发出行业营销Agent。这种智能体能够将复杂多变的数据转化为易于理解的智能决策建议，帮助企业极大简化数据分析流程，提效决策运营效率。

通过以上两条路径，Marketingforce可以将无序的存量数据转化成有序的企业智慧，真正让数据资产化、私有化、应用化，让人工智能真正成为企业的好助手正助力众多合作伙伴加速转型，迈向数字化运营的新高度。

高效交互：企业快速上手，用户便利使用

Tforce营销行业大模型不仅拥有深厚的营销知识底蕴，还在交互界面上进行了精心设计，充分贯彻“AI+场景“的概念，能够确保各行业用户高效地与其进行沟通交流，让AI交互无障碍：

1 专业助手，智慧便捷

Tforce采用了直观易懂的界面设计，开放了不同细分场景内容的创作入口，方便员工快速结合需求，创作出垂直内容。不仅如此，企业还可以根据自身需求定制化个性应用和界面。

此外，Tforce的交互流程简洁明了，在客户使用端用户只需简单的点击和输入即可完成大部分操作，大大减少了学习曲线，让人工智能真正成为企业的好员工、员工的好助手。

2 及时响应，精准服务

Tforce大模型不仅在响应速度上表现出色，更在提供精准、个性化的服务方面树立了新的标杆。无论是查询信息还是寻求建议，Tforce都能在极短的时间内给出准确的答案，确保用户体验的流畅性和满意度。

例如，在政务系统场景中，Tforce能够精准回答居民的各种问题，无论是政策咨询、办事流程还是公共服务信息。当居民询问如何办理某项手续时，Tforce不仅能提供详细的步骤说明，还能直接链接到相关的在线服务平台，实现一站式服务。

Tforce营销行业大模型致力于成功帮助企业克服在AI营销领域应用的障碍，为企业的营销决策提供有力支撑。

Marketingforce深知，只有让人工智能技术实现“真替真用”，让技术落地实践，助力增长，并积极构建新质生产力的价值链，才能推动产品技术的持续突破，完善产业生态，拓展行业应用的广度和深度。

AI 时代，无论大模型厂商还是 SaaS 伙伴：生态，都是构筑先发优势的战略关键。

Canalys 全球调查数据显示：生成式 AI ，正在成为全球云服务厂商重要的增长引擎，而生态合作，则是增长引擎的重要“燃料”。

Marketingforce亦深刻认识到了这一点，一直以来致力于以开放包容的姿态构建未来的SaaS生态系统。目前，通过与华为云、腾讯云等领先企业达成战略生态合作，Marketingforce不仅打破了传统封闭的软件开发模式，还形成了以用户为中心、多方共建的良好局面，共同推进智能营销技术革新的格局。

未来，Marketingforce也期待携手更多合作伙伴，共同塑造一个更加繁荣和可持续发展的SaaS未来生态。

未来，Marketingforce将继续秉持“AI+SaaS”战略，深化与行业头部伙伴的合作，凭借“专业性、实用性和生态化”的优势，为各行业客户提供全触点、全渠道、全生命周期的智能营销销售解决方案，助力企业实现数智化转型质的飞跃。